涂装不显示、传不上或图案错位？按症状排查

“用不了”可以指完全不同的现象。先记下失败发生在哪一步：没有功能入口、找不到文件、选择后被拒绝，还是应用后画面不对。不要一开始就同时换手机、重命名、压缩、改模板。

没有上传入口

检查当前选中的车辆、App 版本和车辆功能支持情况。这一步发生在选择图片之前，因此通常不能靠重新购买或重新压缩图片解决。以 Tesla 官方说明和你车辆实际界面为准。

找不到文件或文件被拒绝

确认下载已完成，再检查格式、大小、命名和目录。记录修改前的值，每次只调整一项。一个有用的对照是：用同一路径导入另一张此前确认可用、且适配同车型的文件。如果两张都失败，优先检查导入环境。

能显示，但图案位置不对

重点核对作品详情的车型版本，以及原图是否被裁剪、旋转或重新排版。普通照片并不会自动变成正确的车身展开图。若只在某个接缝处出问题，把这个部位单独记录下来；不要为了修车门去整体缩放整张图。

画面带有 PREVIEW 字样

如果字样来自本网站，通常保存的是页面浏览图。回到作品详情，使用正式下载入口获取原图。水印不是需要在编辑软件里擦掉的障碍，而是在提醒你拿错了文件。

向作者或支持人员提供什么

• 作品链接、车型和版本。
• 失败步骤及提示原文。
• 文件类型、尺寸与大小。
• 必要的局部截图，遮挡账号、车牌和其他个人信息。

不需要提供 Tesla 密码、支付密码或完整账单。准确的症状比“试过很多遍”更能帮助定位问题。